Widerrufsrecht

Rücksendungen und Umtausch

Rückgabe und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Nur Artikel in ungeöffneter Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand kommen für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage.

Im Falle einer Rücksendung von Waren veranlassen wir die Rückerstattung spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, Kenntnis erhalten haben. Wir werden die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir erheben keine Gebühren für die Wiedereinlagerung der Produkte.

Falsche oder defekte Produkte

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten oder ein Qualitätsproblem mit einem Produkt haben, wenden Sie sich bitte umgehend an uns unter info@vitacomplex.shop (mit Bestellnummer und Fotos), damit wir den Fall aufnehmen und das Produkt ersetzen können.

Adresse für die Rücksendung

Nachdem Sie uns per E-Mail an info@vitacomplex.shop über Ihre Entscheidung zur Rückgabe oder zum Umtausch informiert haben, senden Sie die Ware bitte per Post in der Originalverpackung an :
Vita Complex
Chemin de la Roche 11
CH-1020 Renens